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澳门博彩信息亭完成第一阶段测试

发布时间2016-05-29 04:05 本文来源于:|http://www.zhuangxianheyouxi.com|[网上真人赌博网站]
导读:发布时间:2013-01-12 阅读次数:386 文字大小:[大][中][小] 随着元旦到来,澳门新控烟法也将开始全面实施。在澳门很多娱乐场所为配合新法,早已经开始紧锣密鼓,积极准备,设置好符









发布时间:2013-01-12 阅读次数:386 文字大小:[大][中][小]

随着元旦到来,澳门新控烟法也将开始全面实施。在澳门很多娱乐场所为配合新法,早已经开始紧锣密鼓,积极准备,设置好符合要求的吸烟区,并对员工进行培训,令其配合新法,同时娱乐场还张贴标语提示顾客,让其也配合实施新法。

: admina 发布时间:2013/7/17 阅读:894


澳门社会工作局、博彩监察协调局及澳门大学博彩研究所昨举行负责任博彩信息亭(测试板)评估报告新闻发布会。主办单位表示,信息亭已经完成第一阶段的测试工作,设置于六家博企的信息亭录得逾六千次登录,且测试效果理想,用户及娱乐场亦感到满意。数据显示信息亭内容对在博彩区内推广负责任博彩有一定作用。



负责任博彩信息亭负责任博彩推广系列活动的项目之一。主要目的是向澳门居民及游客提供方便及全面的负责任博彩信息,用户可透过静态游戏、互动游戏和有奬问答等加深对负责任博彩的认知,以及负责任博彩推广大使于特定时间到信息亭参与推广。在六博企的支持及配合下成功完成第一期的测试工作。




冯家超介绍,信息亭的成效评估主要分为三个项目。第一项为信息亭恒常记录。主要透过信息亭的服务器记录和分析用户最普遍浏览的内容、网上真人赌博网站最高使用的时段及地点等使用情况。
第二项为用户满意度问卷调查。调查有推广大使没有推广大使的信息亭的满意度以及对推广大使服务的满意度等。是次调查成功搜集共二百一十六份有效问卷。第三项为推广大使专业度评估。调查以神秘顾客的方式进行,以随机方法向推广大使派出调查员,以顾客身份的形式向推广大使进行多项特定的问题及行为测试,从而评估其对信息亭的认识、推广及服务态度等。




测试期间,设置于六间博企的信息亭共录得六千四百三十五次登录,当中超过六成以游客的身份登录。三部设置于博彩区的信息亭合计使用率高于三部设置于娱乐场入口处的信息亭。


用户主要在下午二时至晚上十时使用信息亭,当中傍晚六时至晚上八时为使用时段最高峰。用户较多点击互动部分中的有奬问答,而静态部分则较多人浏览博彩知识。此外,信息亭一共录得二百七十次的赌瘾评估,当中六成的纪录显示用户可能出现病态赌徒症状。




不过,由于属于模拟问卷,不能代表完全真实情况,因为资料未必实属,但对研究而言,结果亦反映了很多人对信息亭的关心,透过自我测试可以让更多人认识到博彩时要预防成为病态赌徒。


根据问卷调查的结果显示,受访对象大多数为女性,年龄介乎廿一至廿九岁、完成大专或以上学历、以及来自内地。受访者主要被信息亭的外观吸引及推广大使的介绍驱使他们使用信息亭。他们对信息亭的评价正面,认同信息亭的内容、能提升他们对认识负责任博彩的兴趣,以及增强他们对负责任博彩的认识;而使用信息亭时有推广大使在场的受访者表示满意大使的推广服务,当中最为满意大使表现有礼及能够实时解决用户使用信息亭时的问题。另外,设有推广大使的信息亭的使用率明显高于没有大使的信息亭,用户不但更愿意再次使用,且更愿意向亲友推介信息亭。曾经接触负责任博彩的受访者似乎较满意信息亭,他们特别认同信息亭内容丰富、容易理解和吸引有趣。




有关推广大使专业度评估的调查结果显示,推广大使对信息亭的认识、操作的熟练度、问题的解决能力,以及在推广时的态度都达到满意的水平,显示了推广大使的服务不但获得用户的认同,也同时获得神秘顾客的认同。















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